如何摆脱Windows 10上的“我们无法登录您的帐户”错误？

与普通的本地用户帐户相比，Microsoft帐户具有更多的优势。您可以在不同的设备上同步不同的Microsoft应用程序和服务，例如Office和OneDrive。尽管听起来不错，但用户仍然遇到问题。





其中一个问题是“我们无法登录您的帐户”错误。当用户尝试登录其Microsoft帐户时，将发生此登录失败。这可能是由不同的问题引起的。根据某些用户的说法，该错误在他们注销并尝试再次登录后开始显示，而其他用户则说该错误是在执行某些操作（例如删除本地帐户，更新Windows和进行防病毒更改）后出现的。

无论造成问题的原因是什么，其影响在各个方面仍然相似：用户发现很难访问Outlook和Calendar等同步服务。虽然可以忍受无法访问邮件的痛苦，但将其锁定在OneDrive之外可能会导致严重的问题。

在本文中，即使您没有任何技术经验，您也将学习如何在Windows 10上修复“我们无法登录您的帐户”。



在你开始之前…

确保您已登录管理员帐户。这是因为您要应用的大多数修补程序都需要管理员权限。因此，只需几个简单的步骤即可修复Windows 10中损坏的用户配置文件。

1.重新启动系统

甚至Microsoft也建议您不时重启系统。这也许是故障排除书中最古老，最简单的技术。问题可能是由重新启动消除的常见故障。

如果无法重新启动系统，请继续执行下一个解决方案。



2.创建一个临时用户帐户

如果您依靠Microsoft帐户登录到计算机，则必须创建一个新的临时帐户进行一些更改。您可以通过安全模式执行此操作。跟着这些步骤：

  1. 关闭系统。
  2. 将其打开，然后在制造商的徽标闪烁后强制将其关闭。
  3. 重复步骤三遍，您将在Windows徽标下看到“请稍候”消息。
  4. 一旦看到“自动修复”屏幕，请单击“高级选项”。
  5. 接下来，在看到“选择选项”屏幕后，单击“疑难解答”。
  6. 在“疑难解答”下，选择“高级选项”图块。
  7. 单击启动设置，然后单击重新启动。
  8. 系统重新启动后，选择“安全模式”旁边的数字。
  9. 一旦您的PC以安全模式启动，请右键单击“开始”按钮，然后单击“运行”。

注意：您将要更改系统注册表。这是一项严肃的任务。如果采取错误的措施，可能会损坏您的PC。因此，请确保您仔细遵循后续步骤。

  1. 输入“ regedit”（不带引号），然后单击“确定”。

重要提示：在继续操作之前，请备份注册表，以便在出现问题时可以找到解决方法。单击文件，然后单击导出。选择您要保存备份文件的文件夹，输入文件名，然后单击“确定”。



  1. 现在，转到“注册表编辑器”的左窗格，然后深入到以下项：

HKEY_LOCAL_MACHINE SOFTWARE Microsoft Windows NT CurrentVersion ProfileList

  1. 单击ProfileList下的第一个子文件夹，或单击每个文件夹，直到看到一个带有字符串的数据路径为 ％systemroot％ system32 config systemprofile 。
  2. 选择文件夹后，双击 引用计数 DWORD下的 个人档案管理 列表，然后将值从1更改为0。
  3. 单击确定，关闭注册表，然后重新启动系统。

小费 ：卸载程序时，注册表项可以保留下来。这些残留物有潜在的危险，因为它们将来可能会干扰新程序。为了使您的注册表不受这些因素的影响，请安装BoostSpeed。该工具的注册表清理程序可以很好地定期删除损坏的注册表项和剩余的注册表项。

您还可以使用命令提示符在安全模式下创建另一个帐户。跟着这些步骤：



  1. 以安全模式启动系统。
  2. 右键单击“开始”按钮，然后选择“运行”，以打开“运行”对话框。
  3. 运行打开后，在文本框中键入“ cmd”（不带引号），然后同时按下Shift，Ctrl和Enter键盘按钮。
  4. 一旦弹出“用户帐户控制”对话框并要求您确认，请单击“是”。
  5. 打开命令提示符后，键入以下几行，并在每行之后按Enter键：

净用户/ add useraccountname mypassword

净本地组管理员newuseraccount / add

净共享配置* C：\\ / grant：newuseraccount，full

净用户newuseraccount

注意：将“ newuseraccount”替换为您要分配给正在创建的帐户的名称。将“ mypassword”替换为您想要的帐户密码。

  1. 命令成功执行后，重新启动系统，登录到用户帐户，然后尝试检查错误。

3.暂时关闭防病毒程序

防病毒程序可能会导致冲突，从而导致登录失败。正如许多用户报告的那样，在关闭安全程序后，该问题消失了。目前尚不清楚为什么防病毒程序会干扰登录过程，但众所周知，它们有时会引起类似问题。

因此，禁用防病毒程序，然后尝试登录到您的Microsoft帐户。您应该可以在程序界面上轻松找到“禁用”按钮。如果您不知道如何操作，可以在线检查。

使用Windows安全性作为主要的防病毒程序？然后，请按照下列步骤操作：

  1. 同时按下Windows和I键盘按钮以启动“设置”应用程序。您也可以右键单击“开始”按钮，然后从“高级用户”菜单中选择“设置”。
  2. 设置打开后，单击更新和安全。
  3. 接下来，转到“更新和安全性”界面的左窗格，然后单击“ Windows安全性”。
  4. 单击“ Windows安全”下的“病毒和威胁防护”。
  5. 打开“病毒和威胁防护”窗口后，向下滚动到“病毒和威胁防护设置”，然后单击“管理设置”。
  6. 在下一个屏幕上，关闭“实时保护”。

请注意，关闭“实时保护”不会阻止计划的扫描运行。但希望它能阻止干扰。

4.更新Windows

该问题已经广泛传播，以至于Microsoft必须推出更新来修复它。

过时的Windows 10版本也可能是造成此问题的原因，因为它可能与Microsoft的大多数新服务不协调。

登录到您创建的临时帐户，以下载并安装系统的最新更新。

跟着这些步骤：

  1. 同时按下Windows和S键，或在任务栏中单击放大镜。
  2. 搜索框打开后，键入“更新”（不带引号），然后在搜索结果中单击“检查更新”。
  3. Windows Update打开后，该实用程序将自动检查系统的可用更新。
  4. 允许该工具下载更新，然后单击立即重新启动以安装它们。
  5. 您的系统现在将重新启动并安装更新。
  6. 该过程完成后，请尝试再次登录。

5.更改您的本地帐户的密码

如果以前的方法没有效果，请尝试更改您的主要本地帐户的密码。许多用户报告这是解决问题的解决方案。更改密码将强制Windows重新初始化该帐户，这可能是允许您登录到Microsoft帐户所需要的。

请注意，这是要求您使用管理员帐户的解决方案之一。

请按照以下步骤在Windows 10中打开隐藏的管理员帐户：

  1. 同时点按Windows和R键盘按钮，或在“开始”按钮上单击鼠标右键，然后选择“运行”。
  2. 打开“运行”对话框窗口后，键入“ cmd”（不添加引号），然后同时按Ctrl，Shift和Enter键盘按钮。
  3. 在“用户帐户控制”窗口要求您确认操作后，单击“是”按钮。
  4. 打开命令提示符后，键入以下行，然后按Enter键：

网络用户管理员/活动：是

  1. 重新启动系统。

现在，请按照以下步骤更改主要用户帐户的密码：

  1. 登录到管理员帐户。
  2. 同时按下Windows和S键，或在任务栏中单击放大镜。
  3. 搜索框打开后，键入“控制面板”（不带引号），然后在搜索结果中单击“控制面板”。
  4. 打开控制面板后，确保将“查看依据”设置为“类别”。单击用户帐户。
  5. 打开“用户帐户”页面后，再次单击“用户帐户”。
  6. 接下来，单击“管理另一个帐户”。
  7. 在“管理帐户”屏幕上，选择要更改其密码的用户帐户。
  8. 点击“更改密码”。
  9. 您现在可以输入旧密码，然后输入并确认新密码。
  10. 重新启动系统并登录到帐户以检查问题。

6.创建一个新的本地帐户

事实证明，您的主要用户帐户可能是问题所在。如果更改密码无济于事，请尝试创建一个新帐户，然后检查问题是否消失。这是另一个步骤，要求您使用管理员帐户。

不用担心：您可以轻松地将文件迁移到新的用户帐户，然后继续使用系统，而不会发生任何事情。

登录到管理员帐户，然后按照下列步骤操作：

  1. 右键单击“开始”按钮，然后单击“设置”，或使用Windows + I组合键打开“设置”应用程序。
  2. 设置主屏幕出现在监视器上后，单击“帐户”。
  3. 转到“帐户”页面的左窗格，然后单击“家庭和其他用户”。
  4. 现在，单击“将其他人添加到此PC”选项。
  5. 输入用户凭据，然后单击“下一步”按钮。
  6. 注销当前的配置文件，登录到新的配置文件，然后检查是否可以顺利登录到Microsoft帐户。
  7. 如果您发现问题不再存在，则只需确认您的旧用户帐户是问题所在。
  8. 现在，转到您的旧帐户，转到 设置>>帐户>>家庭和其他用户 并将新帐户设置为管理员帐户。
  9. 接下来，转到保存用户数据的文件夹（通常为C： Users），然后将该文件夹的内容移至您创建的新用户帐户的用户数据文件夹中。
  10. 登录到您的新用户帐户，转到 设置>>帐户>>家庭和其他用户 ，然后删除您的旧用户帐户。

7.运行CHKDSK实用程序

此方法使您可以检查可能影响系统文件的坏硬盘扇区。 Windows找到这些扇区后，会将它们分开，以免再次使用。使用命令提示符中正确的参数，您将能够恢复受坏扇区影响的某些文件。

请按照以下分步指南进行操作：

  1. 启动文件资源管理器窗口：可以通过双击桌面上的任何文件夹或单击任务栏中的文件夹图标来执行此操作。如果您的桌面是干净的，并且没有固定的任务栏图标，则可以右键单击“开始”按钮，然后单击“文件资源管理器”，或使用Windows + E快捷方式。
  2. 打开“文件资源管理器”后，转到边栏，然后单击“此PC”。
  3. 转到右窗格中的“设备和驱动器”部分。
  4. 右键单击安装Windows的本地磁盘（C :)，然后单击“属性”。
  5. “属性”对话框打开后，切换到“工具”选项卡。
  6. 在“工具”选项卡下，单击“错误检查”部分中的“检查”按钮。
  7. Windows现在会为您的驱动程序提供一次操作，它可能会弹出一个对话框，其中显示，

“您无需扫描此驱动器

在此驱动器上没有发现任何错误。如果需要，您仍然可以扫描错误。”

  1. 单击扫描驱动器选项。 Windows现在将扫描您的驱动器，并出现一个对话框，告诉您扫描结果。

要进行更彻底的扫描，您必须使用提升的命令提示符窗口。跟着这些步骤：

  1. 同时按下Windows和S键以打开“开始”按钮旁边的搜索功能。
  2. 出现搜索框后，在文本字段中键入“命令提示符”（不带引号）。在结果中看到“命令提示符”后，右键单击它，然后选择“以管理员身份运行”。
  3. 等待“用户帐户控制”对话框窗口出现，然后单击“是”按钮以授予“命令提示符”管理员权限。
  4. 在提升的命令提示符窗口打开后，在黑屏中键入以下行，然后按Enter：

chkdsk C：/ f / r / x

将命令中的C替换为安装Windows的卷的驱动器号。

注意命令开关的作用：

“ / f”开关将提示实用程序修复在扫描过程中发现的任何错误。

“ / r”开关将提示该工具寻找坏扇区并恢复任何可读信息。

“ / x”开关将提示实用程序在扫描之前卸载该卷。

如果显示以下消息，则表明您正在尝试扫描的卷正在使用中。根据提示按Y键：

“ Chkdsk无法运行，因为该卷正在被另一个进程使用。您是否要计划在下次系统重新启动时检查此卷？ （是/否）”

  1. 按Y后，重新启动PC以完成修复过程，然后检查错误是否已解决。

8.检查损坏的系统文件并替换它们

系统文件对于PC上运行的每个进程都是必不可少的。当与登录过程相关的文件之一丢失或损坏时，可能会发生登录失败。解决此特定问题的方法是找出有问题的系统文件并将其替换。

为此，您必须运行系统文件检查器（SFC）。 SFC是Windows内置的命令行工具。它旨在查找和替换损坏或丢失的系统文件。该实用程序可与Windows 10上称为收件箱部署映像服务和维护（DISM）工具的另一工具一起使用。DISM可帮助SFC提供执行修复所需的文件。

以下步骤将向您展示如何使用SFC：

  1. 同时按下Windows和S键以打开“开始”按钮旁边的搜索功能。您也可以单击任务栏中的放大镜图标。

提示：如果要在任务栏中永久显示搜索框，请右键单击任务栏，然后选择搜索>>显示搜索框。

  1. 出现搜索框后，在文本字段中键入“命令提示符”（不带引号）。在结果中看到“命令提示符”后，右键单击它，然后选择“以管理员身份运行”。
  2. 等待“用户帐户控制”对话框窗口出现，然后单击“是”按钮以授予“命令提示符”管理员权限。
  3. 出现“管理员命令提示符”窗口后，在黑屏中键入以下行，然后按Enter键：

DISM.exe /在线/清洁图像/ Restorehealth

等待DISM使用Windows Update实用程序提供必要的文件。完成后，您会看到完成消息，请继续执行下一步。

如果Windows Update实用程序无法正常运行，或者您没有有效的Internet连接，请改用Windows 10安装介质作为修复源，方法是在下面输入以下命令行：

DISM.exe /在线/ Cleanup-Image / RestoreHealth /源：X： RepairSource Windows / LimitAccess

代替 X： RepairSource Windows 以及您正在使用的安装媒体上Windows文件夹的路径。该过程完成后，继续进行下一步。

  1. 现在，在命令提示符下键入“ sfc / scannow”（不带引号），然后按Enter键。
  2. 如果在扫描结束时出现消息“ Windows资源保护找到了损坏的文件并成功修复了这些文件”，请重新启动计算机并检查是否存在问题。

9.将Windows恢复到以前的日期

如果在对系统进行更改（例如安装或卸载设备驱动程序或第三方应用程序）后问题开始出现，请尝试撤消它们并检查是否可以解决问题。仅仅卸载或重新安装这些程序并不能解决问题。您可以通过系统还原获得更好的机会。

系统还原实用程序可使Windows返回到您未遇到问题的状态。即使您自己没有创建还原点，Windows仍可能会自动执行。

以下步骤将向您展示如何还原系统：

  1. 使用Windows + E组合键或双击桌面上的任何文件夹，启动“文件资源管理器”窗口。
  2. 转到“文件资源管理器”窗口的侧栏，右键单击“此PC”，然后单击“属性”。
  3. 一旦出现“系统”窗口，请转到左窗格，然后单击“系统保护”链接。
  4. 现在将显示“系统属性”对话框的“系统保护”选项卡。
  5. 单击系统还原按钮。
  6. 看到“系统还原”向导后，在第一个提示上单击“下一步”。
  7. 在下一个屏幕上，选择一个还原点，然后再次单击“下一步”，然后在确认页面上单击“完成”。
  8. Windows现在将重新启动，并将您带回到您选择的状态。
  9. 检查问题是否仍然存在。

结论

在最终解决了本文所述的问题之后，您再也喘不过气来。如果您想分享您的想法或提出任何问题，请在下面发表评论。