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“您的文件，应用和设置无法保存”：如何解决？
您是否要使用Microsoft的Media Creation Tool安装Windows 10 October 2020更新（也称为20H2更新或Windows 10版本2009），只是被告知您无法保留文件，应用程序和设置？好吧，继续进行升级意味着您将丢失计算机上拥有的所有内容，说实话，这听起来不是一个好主意。
为什么会发生此问题，您可以怎么解决？本指南将为您提供帮助。因此，请继续阅读。
“为什么我不能保留我的文件，应用程序和设置？”
要回答这个问题，您应该知道以下信息。微软每年都会发布两个版本的Windows 10。第一个版本在每个秋天发布，第二个版本在每个春天发布。这些版本的Windows被称为功能更新。如果可用，它们将通过Windows Update自动安装。
最新功能更新是2020年10月20日发布的Windows 10 20H2。它的内部版本号为19042.572，其中包括错误和性能修复。但是，微软还进行了一些重大更改，例如删除了操作系统中已有多年的系统控制面板。
如果您已经在使用Windows 10，并且想以简单的方式安装2020年10月更新，请前往``设置''>``更新和安全性''>``Windows Update''。然后点击“检查更新”按钮。系统将搜索可用更新。如果结果显示“ Windows 10版本20H2功能更新”，只需单击“下载并安装”即可获取。
该更新可能不可用。在这种情况下，这意味着Microsoft认为它不能在您的PC上很好地运行。最好的做法是等待Windows Update通过PC使更新可供您的PC使用。
但是，某些用户可能会决定避开这个逐步推出的过程，这不是很可取。如果这样做，您可能会在更新中遇到错误。您可能不会非常喜欢它。
要立即升级PC，您所需要做的就是下载并运行Media Creation Tool。该工具可以在替换系统文件时保留您的个人文件，应用程序和设置。这称为就地升级。
但问题出在这里 ：如果您当前的Windows版本是Windows 10版本2004（也称为Windows 10 May 2020更新），则在不清除硬盘驱动器的情况下，您无法成功使用Media Creation Tool升级到2020年10月更新。
尝试时，您会收到一条错误消息，提示您的文件，应用程序和设置将不会保留。消息是这样的：
‘由于您当前的Windows版本可能安装在不受支持的目录中，或者您试图安装Windows的较早版本，因此无法保留您的文件，应用和设置。”
由于您确定当前版本的Windows安装在正确的目录中，因此该消息对您可能没有任何意义。您也没有尝试安装Windows的旧版本。它是您要安装的最新版本（版本20H2）。
那么，您究竟为什么要面对这个问题？
这是由于在Windows 10累积更新2004版中找到的最新启用包中的错误所致。
我们之前提到过，Microsoft每年发布两次功能更新-一次在春季发布，一次在秋季发布。但是有些用户发现每六个月升级一次系统很不方便。
对于在全球分布有数千名员工，在不同时区运行并使用不同语言的企业而言，尤其如此。安排升级并执行安装，测试和大规模部署操作将花费大量时间。更不用说公司必须在安装过程中分配至少20到25分钟的时间，在此期间计算机必须处于空闲状态。
为了避免此问题并鼓励用户不要跳过版本，Microsoft开始将秋季版本的代码添加到春季版本的CU（累积更新）中。他们在Windows 10 1903发布时开始实施此功能。该代码称为启用包。在下一次秋季功能更新准备就绪之前，它将保持禁用状态。
该启用软件包使您能够更快地安装Windows 10的秋季版本。您只会在安装了最新累积更新的春季发行版（例如，Windows 10 2004版，Windows 10、1903版等）中找到它。
当您尝试使用媒体创建工具从Windows 2020年5月10日更新升级到Windows 10 2020年10月10日更新时遇到的障碍是由启用包中的错误引起的。
在执行就地升级过程时，您会转到“选择保留什么”页面，启用包出现问题会导致“保留个人文件和应用程序”和“仅保留个人文件”选项变为灰色。 。因此，您将剩下“无”选项，如果选中该选项，它将擦除驱动器上的所有内容。
如何在Windows 10中修复“无法保留您的文件，应用和设置”
解决方案非常简单。您需要做的就是在Windows更新历史记录中卸载“通过启用包对Windows 10 20H2进行功能更新（KB4562830）”。
请按照以下步骤完成操作：
- 单击屏幕底部的开始图标。
- 进入“开始”菜单后，单击齿轮图标以打开Windows 10设置。
或者，您可以使用Windows图标+ I键盘组合快速打开Windows 10设置。
- 单击“设置”主页上的“更新和安全性”。
- 单击新页面左窗格中的Windows Update。
- 点击右窗格中“检查更新”按钮下的“查看更新历史记录”选项。
- 点击“查看更新历史记录”页面上的“卸载更新”链接。
- 在列表中找到“通过启用包（KB4562830）到Windows 10 20H2的功能更新”，然后选择它。然后点击列表顶部的“卸载”按钮。另外，您可以右键单击“通过启用包（KB4562830）到Windows 10 20H2的功能更新”，然后从上下文菜单中单击“卸载”。
- 在提示您确认删除时，单击“是”按钮。
- 点击“立即重启”按钮。
完成上述步骤后，请尝试运行媒体创建工具。现在可以使用保留文件的选项。
您将不再遇到显示以下内容的错误消息： ‘由于您当前的Windows版本可能安装在不受支持的目录中，或者您试图安装Windows的较早版本，因此无法保留您的文件，应用和设置。”
总结/结论
Windows 10版本20H2与Windows 10版本2004共享一个公共核心操作系统。它们具有相同的系统文件集，使Microsoft能够在Windows的上一个每月质量更新（累积更新）中包括Windows 10版本20H2中的新功能。 10，2004版。但是，这些组件处于不活动状态且处于休眠状态。它们将保持不变，直到通过“启用程序包”将其激活为止。
启用包是一个主交换机，用于激活20H2功能。它有助于减少功能更新的安装时间。但是，“通过启用包对Windows 10 20H2进行功能更新（KB4562830）”存在一个问题：当用户尝试使用Media Creation Tool升级到Windows 10时，它试图强制用户擦除其文件，设置和应用程序20H2。
尚无永久解决此问题的方法，但是有一种解决方法-在Windows Update历史记录中卸载“通过Enablement Package（KB4562830）升级到Windows 10 20H2的功能更新”。
希望本指南对您有所帮助。如果您有任何意见或疑问，请务必通过下面的评论部分与我们分享。
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